Cambios y devoluciones

1. Arrepentimiento: 10 días corridos

Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último. No tenés que explicar el motivo y no tiene costo para vos: los gastos de devolución corren por nuestra cuenta (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, arts. 1110 a 1116).

1. Entrá al Botón de arrepentimiento y completá el formulario. No necesitás cuenta.
2. Te damos un código de trámite en el momento, y te escribimos para coordinar el retiro o la entrega del producto.
3. Cuando recibimos el producto, te reintegramos el total pagado por el mismo medio de pago.

Para poder revisarlos, te pedimos que conserves los productos como los recibiste y, si es posible, con su envase y precinto originales. Si un producto ya fue abierto o consumido, escribinos y analizamos tu caso según la ley.

2. Producto dañado, vencido o equivocado

Si recibís un producto dañado, con el precinto violado, vencido o distinto del que pediste, avisanos lo antes posible con fotos del producto y del paquete. Te lo cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras.

Los accesorios (por ejemplo, shakers) tienen además la garantía legal por defectos de fabricación que fija la Ley 24.240 (art. 11).

3. Cómo se devuelve el dinero

• Tarjeta de crédito: Mercado Pago anula o reintegra el cargo; según el banco puede verse en el resumen siguiente.
• Tarjeta de débito y dinero en Mercado Pago: vuelve a la misma cuenta o tarjeta; la acreditación depende de tu banco.
• Efectivo: te lo devolvemos en el local o por transferencia a una cuenta a tu nombre.

4. Contacto

Tienda

QuilGym · Suplementos deportivos en Quilmes, provincia de Buenos Aires

WhatsApp

+5491126683308

Si no logramos resolverlo, podés hacer un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor:

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí